随着医疗改革的不断深入,医院在医疗服务与管理方面面临的压力正逐步增大。一方面,医院需要提升医疗服务能力,加强人才培养;另一方面,这对医院内部管理也提出了更高要求。在人员管理、资源调配、成本控制以及经营决策等管理工作上,医院承受的压力日益沉重。如何提升医疗服务水平,实现医院的高效运转成为亟待解决的问题。传统基于医院信息系统(HIS)或企业资源计划(ERP)系统中自带的 “物资管理模块”“资产管理模块” 的医院管理模式,已无法满足医院日益增长的管理需求。必须借助专业的信息化建设手段,强化医院在 “人、财、物、质量” 方面的管理,提高医院运行效率,以满足上级多部门监管要求,以及医院内部成本管控、智慧医院建设和数字化转型的新需求。
1.提升运营效率:通过构建高效的耗材物资供应链体系,减少采购、库存管理、配送等环节的时间损耗。实现从订单下达至物资入库的时间大幅缩短,例如将原本平均 [X] 天的采购周期缩短至 [X] 天以内,让临床科室能够及时获取所需耗材,避免因物资供应不及时导致的医疗服务延误,从而提升医院整体运营效率。
2.保障供应稳定性:确保各类耗材物资的稳定供应是关键目标之一。建立完善的供应商评估与管理机制,与优质供应商建立长期稳定合作关系,确保在面对突发公共卫生事件、市场波动等情况时,医院的耗材物资供应不受影响。例如,针对急救类耗材,保证在任何情况下都有充足的库存以满足至少 [X] 天的紧急需求。
3.精准成本控制:对耗材物资的采购成本、库存成本、物流成本等进行全面管控。利用信息化手段实现对物资价格的实时监测与分析,通过集中采购、谈判议价等方式降低采购成本。同时,优化库存管理,运用先进的库存管理模型,如 ABC 分类法,将库存周转率提高 [X]%,减少库存积压与浪费,降低医院运营成本。
4.强化质量管控:建立严格的耗材物资质量追溯体系,从供应商资质审核、物资入库检验到临床使用反馈,实现全流程质量监控。确保进入医院的每一件耗材物资都符合质量标准,降低因质量问题引发医疗事故的风险。一旦出现质量问题,能够在 [X] 小时内快速追溯到问题源头,并采取有效措施进行处理。
5.信息透明与共享:搭建统一的信息化平台,实现医院内部各部门(采购部门、临床科室、财务部门等)以及与供应商之间的信息实时共享。临床科室可实时查询耗材库存情况,采购部门能及时了解临床需求,供应商也能掌握医院订单信息与交货要求。通过信息透明化,提高沟通效率,减少信息不对称导致的管理失误。
6.促进数字化转型:将耗材物资供应链体系建设融入医院整体数字化转型战略。借助大数据、物联网、人工智能等先进技术,实现对供应链各环节的智能化管理。如利用物联网技术对高值耗材进行实时定位与跟踪,通过大数据分析预测耗材需求,为医院的数字化、智能化发展提供有力支撑。
优化管理流程
1.采购流程再造:梳理现有的采购流程,去除繁琐冗余环节。采用电子化采购平台,实现采购申请、审批、招标、订单下达等流程的线上化操作。临床科室通过系统直接提交采购申请,采购部门依据预设规则快速审批,并将订单即时发送给供应商。同时,建立采购进度跟踪机制,采购人员可实时查看订单状态,及时处理异常情况,以此缩短采购周期。
2.库存管理优化:引入先进的库存管理系统,运用如经济订货量模型(EOQ)、定期订货模型等科学方法确定合理的库存水平。对耗材物资进行分类管理,例如按照使用频率和价值高低分为 A、B、C 三类。对于 A 类高值、高频使用耗材,采用零库存管理模式,与供应商协商建立快速补货机制;对于 B 类中等价值和使用频率的耗材,设定安全库存水平并定期盘点;C 类低值、低频耗材则采取批量采购以降低采购成本。
强化供应商管理
1.供应商评估与选择:制定全面的供应商评估标准,涵盖产品质量、价格、交货期、售后服务、企业信誉等多个维度。定期对现有供应商进行考核评估,收集临床科室、采购部门等多方面反馈,对表现不佳的供应商予以淘汰。在选择新供应商时,通过市场调研、行业推荐等渠道广泛筛选,邀请潜在供应商参与招投标,综合评估后确定优质合作伙伴。
2.建立战略合作伙伴关系:对于核心供应商,与对方签订长期合作协议,明确双方权利义务。共同制定联合发展计划,在产品研发、质量改进、成本控制等方面深度合作。例如,医院提前向供应商反馈临床需求变化,协助供应商优化产品设计;供应商则为医院提供更优惠的价格、优先供货以及定制化服务等。
运用信息技术
1.构建信息化平台:搭建一体化的医院耗材物资供应链管理信息系统,集成采购管理、库存管理、配送管理、财务管理、质量追溯等功能模块。实现各部门之间数据的实时共享与交互,临床科室可通过系统提交需求计划、查询库存和采购进度;采购部门依据需求生成采购订单并跟踪执行;财务部门实时获取采购与库存数据进行成本核算与结算。
2.大数据与人工智能应用:利用大数据技术对历史采购数据、库存数据、临床使用数据等进行深度分析,挖掘数据背后的规律和趋势。例如,通过分析不同季节、不同疾病类型下耗材的使用情况,预测未来需求,为采购计划制定提供科学依据。引入人工智能算法优化库存管理,自动调整安全库存水平、生成补货建议等。同时,借助图像识别、物联网等技术实现耗材的智能化识别、定位与跟踪,提高管理效率和准确性。
保力医院物资及SPD管理系统,是帮助医院实现与外部供应商的专业化分工,协同管理的供应链物流管理模式,让医院更好地进行内外数据对接,信息传递,提高供应链运营质量。供应链系统互通互联平台,能显著优化物流中心管理主体和商业供应模式,解决院内外业务管理问题。在保障日常科室消耗供给的基础上,降低医院管理成本,减轻医护人员工作量。有效避免库房耗材积压,降低出错率,提升物资耗材精细化管理水平。